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哪些要素在做产品需求的时候容易犯错:表面需求后,没有去了解更深层次需求。当接到一个需求后,无论是用户还是业务运营部门的,我们是否真的了解用户背后真实的需求点?比如运营人员需要做一个销售加盟系统,希望里面有很多的数据展示,是要给加盟的人员建立信任。这些是表面需求,而实际上本质需求是希望加盟的人员能帮助我们去推广业务,完成业绩。如果我们没有了解运营人员出发点的话,就会把产品需求搞错了。又比如一个用户希望有评价功能,是希望对自己买的东西有一个吐槽地方。而本质需求是买的东西不满意,希望商品或者服务做的更好。这个时候可能只需要一个反馈入口就可以了。因为评价功能涉及很多的要点,所以不是轻易就能做的需求。那么如何了解深层次需求呢?1、回归场景,多思考场景下那个人行为。2、把那个人所有行为进行抽象,然后就可以反馈出产品设计页面。3、细节思考,再次整理需求本身。
产品经理岗位培训
产品经理基本功:如何进行需求分析。内部需求(领导、运营、运维、客服)一般来说,产品经理是对产品结构、流程最熟悉的人,面对内部需求,你需要做的是明确需求提出的目的,并提供解决方案。拿我遇到过的问题举个例子:有一次,针对产品的订单,运营人员提出一个需求“增加手动处理订单退款的功能”,如果按照运营人员的需求,大约5个工作日可以完成一次版本迭代,我问清楚根本原因是“平台上申请退款的用户很多”,发现订单显示的界面太过复杂、不够明确,导致用户体验很差,后来简化了界面,规避了此类问题,工作量约1个工作日。
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产品经理基本功:如何进行需求分析。竞品分析由于在这个阶段,产品经理不仅要定义目标用户、产品使用场景,还要确定核心功能,产品流程等等,因此通过竞品(如果有)来辅助处理需求是一种很有效的方法。通过相似竞品的用户定wei、功能反推竞品的需求,与自己的需求进行对比;将自己的需求代入竞品中,看流程是否符合逻辑;与竞品进行对比,分析需求的异同。
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来学吧的优势:自2009年创建以来,作为中国本土产品经理培养发展领域全价值链研究与实践的先行者,来学吧一直致力于产品经理的培养,追求高素质的产品经理人才培养成果的转化与落地。目前已为上百家企业提供过专业服务,通过帮助客户取得成功并建立了持久的合作关系。“根于应用,执于成果”的服务理念,正是来学吧的一贯坚持与独特优势。
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