产品经理基本功：如何进行需求分析。用户反馈我认为用户反馈分为主动反馈与被动反馈两种。用户在客服、官方微博、qq群、贴吧、论坛、留言板、投诉等场合提出的意见都可以算是主动反馈;而调cha问卷、有针对的用户访谈(焦点小组讨论)、用户回访等方式是被动反馈。一般来说，主动反馈属于更紧急需求，被动反馈属于重要需求，并可以以此来定义优先级。
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产品经理基本功：如何进行需求分析。头脑风暴头脑风暴是比较常见的需求收集方式，对于头脑风暴的流程也有大牛讲解的非常详细，我就不重复了。但是作为产品经理，你更多的起到的是监督和控制的作用，我认为要注意的有以下几点：第1，确保会议围绕你提出的话题展开，而不是漫无边际的聊天。第二，不要对任何一个人员提出的话题进行评价或者议论。最后，控制时间、控制时间、控制时间。
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产品经理基本功：如何进行需求分析。设置优先级一般来说，从需求类型来看，基本型需求>期望型需求>兴奋型需求;从需求来源来看，战略性需求(领导提出)>功能性需求(核心功能)>业务性需求(拉活、存留)>体验性需求(提升用户体验)。做好最常用的是用四象限法则去评定优先级，另外可以使用rice评定方法，kano模型等。
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产品经理基本功：如何进行需求分析。处理需求处理需求的阶段，也是产品经理将需求进行筛选，梳理业务流程，设计产品架构的阶段。需求筛选、分类尽管我们保持严谨的态度收集大量的需求，其中还是有很多需求是“伪需求”，甚至是不合理的，我们第1步就需要将这些需求进行“清洗”，择优去重、去伪存真。
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