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受用一辈子的说话之道：1急事，慢慢地说遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。2小事，幽默地说尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。3没把握的事，谨慎地说对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来
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话多不如话巧，永远不能说出口的话：1不说怨话人在不满意的时候，经常说出一些抱怨的话，怨恨同事，怨恨朋友，甚至怨恨家人。你经常讲抱怨的话，被别人听到以后，借题发挥、搬弄是非，zui后自己自食苦果，何苦来哉。怨话，伤了自己，累了别人。生活挫折多，再苦再难，自己努力是正道。做人做事，看淡得失，顺其自然。没到来的幸福，都会在路上。2不说闲话闲话，浪费自己的时间，影响别人的生活。
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赞美别人的要点：1赞美不要假大空，要说具体话赞美能使人的自尊心、荣誉感得到满足，当一个人经常听到真诚的赞美，就会明白自身的价值，对于增强自尊心和自信心很有必要。但是需要注意的是，如果不是发自真心的赞美，其实是没有什么力量的。假大空的赞美反而会让听的人反感，不但不会自信增强，反倒会觉得受到侮辱。所以赞美别人务必要具体化，要有事实、有根据，否则就变成了阿谀奉承或是别有用心。
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高手说话的几个不要值得收藏：1不要说”shou先“，而要说”已经“你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得shou先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你zui好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”

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