北京专业的高级产品经理培训班,北京来学吧来学吧致力于通过产品经理的实战训练与行动学习的研究与实践,帮助企业更好地培养产品经理,建设专业人才队伍,从而推动产品经理在企业内的迅速成长,引领产品创新,成就世界的高度。
产品经理如何做好需求挖掘:用户反馈。用户反馈是一种挖掘用户基本需求以及期望需求的常用方法,在产品上线之后,会有很多用户使用产品。那么这个时候我们就需要去收集用户反馈,无论是积极的、消极的、吐槽或者表扬。我们可以通过客服渠道、产品反馈模块、微博微信、相关的贴吧论坛获取用户的反馈和评价,然后从这些反馈当中提炼出有价值的信息。
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产品经理基本功:如何进行需求分析。处理需求处理需求的阶段,也是产品经理将需求进行筛选,梳理业务流程,设计产品架构的阶段。需求筛选、分类尽管我们保持严谨的态度收集大量的需求,其中还是有很多需求是“伪需求”,甚至是不合理的,我们第1步就需要将这些需求进行“清洗”,择优去重、去伪存真。
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哪些要素在做产品需求的时候容易犯错:需求了解不够深入,导致设计方向没有更用户化。比如在设计一个p2p产品的时候,我们往往设计了这个产品有多少利润,你只需要投资多少钱。看上去,我们满足客户需求。但是我们可以更进一步深挖需求本身,用户其实更想看见将要得到利润,未来获得利润的趋势等等。这些点才是用户更关心的。那么如何深入了解?1、多站在用户场景下去思考问题。2、用户场景下,最想知道什么?3、用户场景下,哪些产品设计可以让用户更快捷知道自己想要的?
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产品经理基本功:如何进行需求分析。使用通俗的语言,避免专业词语。如今社会,每个人都对互联网有不同程度的了解,作为用户你无法预估他的专业程度。在访谈过程中,产品经理要尽量用通俗、严谨的语言去谈话而不是一堆专业词语去显示自己的专业度。一旦用户的理解有偏差,你收集的需求将会把你引向歧路。
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