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北京Delonghi德龙咖啡机售后维修 客户服务中心

2019/5/21 6:23:54发布140次查看
北京瑞安达科技发展有限公司
德龙咖啡机如何制作完美的奶泡?
使用冷藏温度5°c的优质牛奶。
在全自动卡布基诺系统您可设置您需要的泡沫级别。
牛奶管路和罐中的的渣和垢会降低起泡的效果。请确认按照用户手册定期清洗牛奶容器。使用冷藏温度5°c的优质牛奶。
我可以任何咖啡粉制成意式浓缩咖啡吗?
不可以。只有意式浓缩咖啡机专用咖啡粉。意式浓缩咖啡要求特别研磨的咖啡粉种类与过滤咖啡或者摩卡咖啡不同。
研磨级别的不同种类,即使是对于意式浓缩来说也会有着不同的口味。
对于泵压式咖啡机咖啡的味道(浓烈或者清淡)可以通过调节过滤器中咖啡粉不同挤压程度来控制。
一家专业咖啡机维修,精通意大利咖啡机维修、saeco全自动咖啡机维修、瑞士jura全自动咖啡机、瑞士solis全自动咖啡机、starhouse全自动咖啡机、卡仑特全自动咖啡机、美侬全自动咖啡机等机型并提供配件。 自 成立以来,在新老客户的大力支持下,得以不断的发展壮大,同时我公司秉承 “以信誉求发展、以质量求生存”的宗旨为广大新老客户服务并使我部持续发展。在售后方面本设备齐全,技术力量雄厚,有专业的维修车间,所有维修员工全部经 过专业人员的严格培训、并通过权威部门的审核,售后所用的家电零配件都是原装的配件,在设备上,公司具备强大的经济实力,为了能够更好的服务您我们成立不 同的维修部24小时为您服务。
德龙半自动咖啡机的性能简介
德龙半自动咖啡机外形特别。独特造型,时尚美观、精致且富有质感;人性化设计,操作更贴心。无论是办公室使用还是家庭使用,它都能体现个人的独特品味。口味优势。不同的咖啡机制作出来的咖啡口感是不一样的,目前市场上主流产品有意式和美式的咖啡机。德龙半自动咖啡机按照严谨的工作方法,能制作出口感浓郁的高品质意大利咖啡;功能全面,可以做很多花式咖啡。质量上乘。目前国咖啡机商场还处在一种无序的期间,商场竞争十分激烈,许多品牌质量良莠不齐。但德龙半自动咖啡机是具有实力的品牌,产品质量上乘,而且售后服务非常合理。
德龙咖啡机售后服务流程:
1、征询用户意见,服务工程师在维修完毕后要详细填写保修记录单内容,让用户对产品的维修质量和服务态度进行评价,并签名。如果用户不填意见和签名,不要强迫用户签名;用户不满意则跟踪服务直至用户满意为止。
2、赠送服务名片,之后服务工程师要向用户赠送名片,若用户再有什么要求可按服务名片上的电话进行联系。如果用户要求服务工程师留下电话,服务工程师要向用户解释,名片上的电话为公司服务电话,若有什么要求我们都会及时上门服务。
3、回访,对所有服务客户进行回访,以监督我们自己的服务,促进和找出我们的不足。
4、信息反馈,服务工程师要当天反馈至售后信息员处;若信息员信息反馈不及时,售后主管将按规定处理。
一、 品牌介绍:
德龙咖啡机是意大利产的品牌咖啡机。delonghi创立于意大利,意式的设计风格,风行世界80多个国家。研发团队创新的想法、研究与开发、生产技术及品牌力量使得德龙不断持续的扩展和多样化。每项产品都有它独特的设计,好满足顾客不同的需求。magnifica是德龙较新研发的全自动义式咖啡机系列。德龙以往在传统义式咖啡机的成就及累积了丰富的经验,再度创新了全自动义式咖啡机系列。magnifica是一台小巧却又多功能的全自动义式咖啡机。其采取用较新的crf科技,保证让您每次都享受到一杯质与量都很完美的义式浓缩咖啡。除此之外,其中的冲泡器可轻易拆卸且方便清洗,还包含自动除垢功能等系统。意大利dēlonghi德龙集团 1902年成立 超过百年历史 它是**的咖啡机生产商 也是家用电器和清洁设备市场上家喻户晓的国际品牌之一 它生产孕育前卫标准的创新产品 不断向全世界的消费者提供技术较先进的消费品 产品行销全球80多个国家和地区.
德龙delonghi咖啡机常见及故障解决方法:
1.屏幕显示:fill water原因:1.水箱已空 2. 浮标故障。解决办法:1.加水 2.润湿或将水箱除垢。
2.屏幕显示:fill beans原因:1.豆槽已空 2.加了豆仍然显示。解决办法:1.加豆 2.做一杯咖啡后消失。
3.屏幕显示:empty grounds原因:1.底盘已满 2.底盘清空后放回太快。解决办法:1.清空底盘 2.等待10秒钟后放回底盘。
4.屏幕显示:drawer missing原因:底盘未安装或为正确安装。解决办法:正确安装底盘。
5.屏幕显示:clean machine/machine ready原因:咖啡机需要清洗。解决办法:清洗咖啡机。
6.屏幕显示:descale machine/machine ready原因:咖啡机需要除垢。解决办法:除垢咖啡机。
7.屏幕显示:change filter/machine ready原因:过滤器需要更换。解决办法:更换过滤器。
8.屏幕显示:error原因:机器故障。解决办法:关机 - 拔下电源 - 重新连接电源 - 开机。
咖啡机保养:
注重每日保养,有助于延长咖啡的使用寿命,及确保您杯中的咖啡品质。
%取出废水盘;%清空粉渣和废水,并将取出的部件在温水中清洗;%将粉渣盒和废水盘装回咖啡机;%取下水箱在清水中冲洗;%将咖啡喷嘴拆下冲洗。
温馨提示:除了咖啡机日常清理与保养,请送去授权代理商处接受维护服务。
维修服务地区:各区。(外地没有授权维修点的客户可寄修 详情请来电咨询)
德龙咖啡机除垢方法:
1. 在待机状态下,把德龙咖啡机清洗剂按说明书加到水箱中,水加7分满(在购买德龙咖啡机的箱子里,会带有一瓶德龙除垢液,若没有,则需要进行购买).
2. 长按除垢键,德龙咖啡机上面的一排灯会都进行闪烁.
3. 把蒸汽旋钮打开,咖啡机进行自动除垢的(在蒸汽棒中向外排水).
4. 等水箱水完了,再加清水到水箱里,继续通过蒸汽棒放水咖啡机自动会清洗完成.
5. 上述除垢步骤操作完成,除垢完灯就会自动消失的.
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