北京产品经理培训学费多少,就找北京来学吧来学吧集培训、咨询、研发、人才服务于一体,下设乐产功场®(原产品经理实战训练营)、乐享功场®、用户体验与研究中心、产品研发中心、人才服务中心。
产品经理基本功:如何进行需求分析。内部需求(领导、运营、运维、客服)一般来说,产品经理是对产品结构、流程最熟悉的人,面对内部需求,你需要做的是明确需求提出的目的,并提供解决方案。拿我遇到过的问题举个例子:有一次,针对产品的订单,运营人员提出一个需求“增加手动处理订单退款的功能”,如果按照运营人员的需求,大约5个工作日可以完成一次版本迭代,我问清楚根本原因是“平台上申请退款的用户很多”,发现订单显示的界面太过复杂、不够明确,导致用户体验很差,后来简化了界面,规避了此类问题,工作量约1个工作日。
产品经理培训
产品经理如何做好需求挖掘:当然,从公司层面来说,还需要考虑管理层以及其他部门的想法。管理层对市场有着长期的接触和观察,对方向的把控会更有经验。而其他部门,比如运营、客服、市场等等,他们离用户更近,他们的想法可能更切合用户的需求,这些都是需要我们去考虑的。
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产品经理基本功:如何进行需求分析。头脑风暴头脑风暴是比较常见的需求收集方式,对于头脑风暴的流程也有大牛讲解的非常详细,我就不重复了。但是作为产品经理,你更多的起到的是监督和控制的作用,我认为要注意的有以下几点:第1,确保会议围绕你提出的话题展开,而不是漫无边际的聊天。第二,不要对任何一个人员提出的话题进行评价或者议论。最后,控制时间、控制时间、控制时间。
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产品经理如何做好需求挖掘:(1)用户访谈用户访谈是与焦点小组相对应的一种沟通方式,通常采用一对一聊天形式。事先设定好相关的话题或者问题,然后通过与用户进行问答交流,从而获取用户的观点,然后从中提炼出一些需求思路。(2)焦点小组与用户访谈有所区别,采取的是一对多的沟通方式,通过与多名用户进行聊天交流,获取用户的想法观点。
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