法制晚报·看法新闻（记者 张鑫）北京市工商局今天下午发布9月北京地区消费投诉情况。同时，市工商局表示，随着重阳节临近，市工商局提醒老年人在消费时注意保护个人信息，尤其是个人病例信息，切勿在求医网站或陌生电话中向他人透露详细信息。
9月，12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息37506件，接待消费者咨询49768人次，为消费者挽回经济损失3055.87万元。
本月登记商品类投诉14451件，主要集中在：手机数码3916件、家用电子电器2306件、生活日用品2019件。登记服务类投诉20442件，主要集中在：交通运输服务4624件、租赁服务4155件、居民服务3287件。投诉问题主要为：消费合同问题18787件，占投诉总量的50.09%；售后问题5681件，占投诉总量的15.15%；售后服务问题5049件，占投诉总量的13.46%。
而随着重阳节临近，老年人的消费问题成为社会关注热点。老年消费群体具有注重保健、资金充裕，但是防范意识相对薄弱、维权能力较低等特点。
重阳之际，根据近年来老年消费群体的投诉特点，在此，工商局部门提示广大老年消费者消费时要注意个人信息安全。不要轻信他人，泄露家庭住址、联系方式、子女情况等信息，尤其是个人病例信息，切勿在求医网站或陌生电话中向他人透露详细信息。
坚持商品品质为先。不要盲目听信商家的宣传名头，最好让子女或者朋友帮忙核实商品品牌、生产厂家、成分等信息。特别是进行大额消费前，最好与子女或是亲朋好友沟通；勿受“低价”“免费”诱惑。面对“免费”、“低价”、“保利”、“升值”等字眼，一定要提高警惕，理性消费，防止上当受骗。
此外，老年人保存好购物消费凭证。消费时一定要让对方提供发票等购物凭证，确保后续维权有依据。当消费者发现购买的商品出现质量问题或自身权益受到侵害时，应当向有关部门反映，依法维护自身权益。