网络口碑营销不是一种具体的营销方式，而是一种营销的思想，可以融合到平常的网络推广之中，尤其是内容营销，如问答营销、软文营销、ko营销、seo优化等等，都是网络口碑营销的具体体现形式。盈利宝
开展网络口碑营销步骤
一、良好用户体验
产品消费是最先体验产品的可靠性、优越性的用户，会在第一时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效，或者把产品、企业、服务等感受告诉身边的，以次引发别人跟着去关注某个新产品或是新业务。这时我们要用户建立起纯主观感受，自动去传播产品和新业务，这样的效果会事半功倍。
二、产品体现价值
当产品信息或使用体验很容易为人所乐此不疲，产品能自然而然地进入人们茶余饭后谈论的话题，小马识途营销机构小编认为产品很有价值，因此能轻易形成口碑。有价值的产品才是它们在市场上稳住脚跟的通行证，因而用户的口碑必须是自己值得信赖的有价值的东西。
三、获利收益
当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时，他们希望得到相应的收益，如果盈利性企业单位提供的产品或服务让用户的确感到物超所值，进而顺利、短期将产品或服务理念推广到市场，实现低成本获利的目的。
网络口碑营销的作用和优势：
一、提升企业形象是潜移默化的逐渐渗透到消费者心中的，提升品牌形象需要企业长期不断努力，慢慢的在消费者心中构建出一座坚不可摧的形象堡垒。当企业赢得了良好的口碑，知名度和美誉度也得到了提升，对于现有产品销售推广，或新产品推出都有着非常积极的作用。
二、发掘潜在消费者成功率高。人际交往中，常常志同道合的人聚在一起，他们各自的品味也有相似之处。在消费过程中，如果体验是积极正面的，他们就会热情主动地向别人推荐，帮助企业发掘潜在顾客。一项调查中表明：一个满意消费者会引发8笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交;一个不满意的消费者足以影响25人的购买意愿，潜在顾客的靠近和疏远，在口碑传播者这里得到体现。
三、影响消费者决策。意见领袖或创新采用者早期使用情况，直接影响着周边消费者购买决策。因此，口碑营销直接影响着后期采用者的购买欲望。
四、品牌忠诚度提升。随着满意顾客的增多，会出现“信息播种机”“意见领袖”“创新采用者”“早期采用者”等人士，以他们为矩阵式向周边强化传播，增强品牌忠诚度，从而提升。
五、更加具有亲和力。广告是卖方与买方之间的关系，以达成交易为目的。口碑营销中，传播者是消费者，站在消费者角度传播产品体验感受，更易于接受。且没有收取卖方任何费用，拉近了与受传者距离，避免了怀疑、观望、等待、试探的阶段，缩短了购买环节。
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