随着区级新税务机构的挂牌，深化国地税征管体制改革进入关键阶段。国家税务总局北京市税务局认真落实中共中央政治局委员、北京市委书记蔡奇调研北京市优化营商环境讲话的精神，以税务机构改革为契机，全面落实国家税务总局优化税收环境30条新措施和市委市政府“9+n”优化营商环境政策，进一步增强纳税人获得感。
“机构改革，服务先行”，北京市税务局各办税服务厅本着一切从纳税人出发的原则，推行“一厅通办”“一网通办”“一套资料办”“主税附加税一次办”和“一键咨询”的“五个一”办税服务模式，制发“12366纳税服务热线税收业务知识库”操作手册，培训干部、协税人员4100余人次，向纳税人发布5大类119个办税事项“最多跑一次”清单，让纳税人在挂牌后首个征期就能真切地感受到便捷办税的红利。
国家税务总局北京市朝阳区税务局办税服务厅工作人员进行巡厅，及时为纳税人提供辅导。图为税务干部在为纳税人解答涉税问题。张斌摄
面对首个征期“大考”，作为承接北京市纳税人流量最大的区，朝阳区税务局积极推行“五加工作法”，通过加设应急窗口、加长延时服务、加派党员先锋、加强预核职能、加大政策宣传，在规定时间内办结所有涉税事项，交出朝阳税务一张满意答卷。据统计，朝阳区税务局7个办税服务厅在7月征期共受理各项税收业务97536户，其中最后两个工作日分别受理11984户、11622户，刷新办税服务厅单日业务最高受理量。“国地税合并以后确实给纳税人带来了很多便利，按规定需要在原国税、地税分别报送的材料，现在只需要提供一套，而且取一个号在一个综合窗口就可以办理，办税资源整合了、办税流程优化了、征管口径统一了、办税效率更高了，办税‘两头跑’‘多头问’的情况不复存在”，朝阳区税务局世通大厦办税服务厅副所长许卫军告诉记者。
机构改革给纳税人带来最深刻、最切身的感受就是高效、便捷，浦发硅谷银行有限公司北京分行财务负责人任婉茹谈到，“在前几个月，有一次我们在征期末增加了税种，需要在最后一天把国地税所有的税款缴纳完成。由于时间紧，我们要先从国税办完再到地税办，把我急得不行，而现在到一个办税服务厅就都能办了。我从事财务工作已经快二十年了，见证了税务部门的改革发展，相信今后的税务申报和税务处理将会更加快捷”。
北京万东医疗科技股份有限公司税务主管孟繁青用数据向记者讲述了办税成本的变化，“我们公司是国地税共管户，涉及税种较多，如增值税、个税、企业所得税等等，分别归属国地税管辖。税务部门合并之前，财务人员每周分别跑国地税各一次，每次来回路上时间成本要4小时，遇上征期排队可能要等候2小时，一个工作日基本只能办理一个税务部门的业务。现在机构合并了，我们只要跑一个部门就都能办了，每月可以少跑一半的路程，在路上用微信提前约个号，到窗口10分钟办完，来回半天就搞定了。这样算下来，一个月就能节省6天的时间，这效率就等于节约出了一周啊”！
图为朝阳区税务局办税服务厅工作人员正紧张有序地为纳税人办理业务。张斌摄
国地税合并带来的实惠远不止这些，“以前我上门办业务总是怕资料带不齐，现在窗口工作人员会针对我的业务给我一张专门的资料清单，还给我勾上需要准备哪些材料，工作人员告诉我很多业务在资料齐全的情况下‘最多跑一次’，真是太好了！”正在大厅办税的国药集团联合医疗器械有限公司税务会计杜丹阳感叹道。当谈到新机构的变化时，她说：“现在网上办税服务厅也是方便的不得了，7月5号开始在网上办税大厅可以完成全税种的完税证明查询，还能直接打印，申报完增值税再勾选一下附加税就完成申报了，之前我还担心合并后的新系统会不会不好操作，没想到这么‘给力’，我要给税务局点赞”！
这两年税务局的发展让北京基调网络股份有限公司会计袁春深有感触，“以前发票认证需要手工扫描，后来实现了网上认证，以前买发票还要到税务局，现在直接网上提交，‘票e送’直接就能送上门。我希望以后办事能越来越方便！”讲到这，袁春的眼中对税务机构改革充满信心和期待。
（国家税务总局北京市税务局：冯强 冷文娟 崔艳超）