一句“北京人有钱,我们用不起”,把盒马鲜生推上了风口浪尖。
7月5日下午,新浪博友“@暴躁的北京小娘们”在微博发图文,称其在应聘盒马鲜生员工时遭遇地域歧视,招聘方明确表示“不要北京人”,双方爆发激烈言语冲突。
事后,盒马鲜生迅速回应。在7月5日凌晨即发了一个条微博,称“田经理”是第三方劳务合作公司的兼职员工,将暂停与该公司的一切合作,立即内部整改。并于7月6日下午发布微博道歉。即便如此,盒马鲜生还是被贴上了“歧视北京人”的标签,引发了讨论热潮。
我认为,此事之所以会造成如此大舆论,不只是因为盒马鲜生的招聘存在地域歧视,而是一反常态的公然歧视北京人,这与人们平时眼中的“北京人看不起外地人”的惯性思维反差极大,因而能够在事情曝光智慧就能极速成为热门事件。
重点则在于,一个在北京创业的公司,反而会在招聘时歧视北京当地的应聘者,是不是有些说不过去?要知道,每个在京企业都有解决北京就业的责任与义务,你又凭什么不拒绝北京的求职者呢?
地域歧视这事,有时候倒不一定是真的歧视,而是跟企业某些高层有一定关系。譬如:一个企业的老板是山东人,一般而言它愿意招聘更多的山东员工;如果该企业某个部门领导是山西人,他可能更喜欢招聘山西老乡。
还有一种情况,如果某企业发生过一些对企业不利的事件,而涉事人正是某个地域的族群,那这个企业的管理者一般都不喜欢哪个地方的人。因为企业的喜好或忌讳而影响企业招聘,这倒算不上是地域歧视,企业之是站在运营的角度考虑如何尽量避免以后有可能的损失。
相对比企业招聘喜好与忌讳,社会固有的各地域族群刻板印象反而对企业的影响更大。在各种社会段子的影响下,很多人对地域人群的刻板印象已经固化。譬如提到河南、山东、陕西、广东、福建、上海等省市,每个人都会对其有基本印象,如什么“挖掘机炒青岛大虾”“喜欢偷井盖”“电线诈骗之乡”等等标签,不由自主的就贴到了这些地方,顺带着也就对这些地方出来的人有了或多或少的偏见。
北京的很多企业中,可能很多管理者或者hr,对北京人的刻板印象大多都是人懒、不上进、不拼命、不加班、挑三拣四等印象,这种先入为主的印象令其对北京人产生隔离感。
在相当一部分人眼中的北京人属于“拆二代”,有房有吃不缺钱,这样的员工有时候甚至难以驱使,个别高姿态的当地职员甚至会让其上司产生挫败感,这会让当领导的很难做,他们非常不愿与这些员工打交道。
而在工作方面,一大部分企业管理者会认为,外地来京孑然一身的求职者可能更能吃苦更有拼劲,也就更容易做出成绩。所以,这些企业在招聘时就会“自动过滤”掉北京人。
说起来,招聘时的“地域过滤”潜规已被各大企业及招聘公司接受。只是,这些过滤规则真的没必要写在招聘文案中,这会令应聘者感到极为不舒服,也非常容易衍生成为对公司不利的恶性舆论。应聘者对于这些求职时的不公待遇发到社交媒体吐槽,很轻易就能就上头条,且一但发酵大部分企业都无法控制,此前的爱奇艺、美团以及现在的盒马鲜生,都证实了这一点。
招聘歧视主要存在的问题是地域歧视,而地域歧视自古有之,南北地域之间的歧视已存在上千年,现在的地域黑更是动辄就成为热门话题。基于历史、经济、事件、人物等多重因素而出现的地域歧视,是无法轻易改变。
所以,奉劝企业在写招聘文案时,切记不要出现不要北京人等字样,以免念成祸害。其实对于招聘这样的事,各企业的hr尽量还是要参与,如果是外包给第三方,也一定要交待好了,让工作人员在招聘时心中能够有一把衡量的尺子。不要像盒马鲜生招聘这样,最后生生演变成招聘者与求职者之间的互怼并升级为社会民生事件,得不偿失。
事实上,北京人不一定都属于“北京刻板”,我周围的北京朋友都特别上进且踏实肯干,工作能力特别强。而其他地方的人,也不一定都是高管所认知的类型。当地人不一定不行,企业喜欢地域的人不一定能行。招聘,当择优而选,人尽其用,而不能以地域维度之固有印象一概而论,否则很多优秀人才就因企业的“有色眼镜”而被放弃,这是企业的损失。
很多时候,企业的招聘环节更是一个向外展示品牌形象的窗口。做得好,可以给企业积累口碑;做不好,则很有可能人气尽失。可惜,很多企业不能合理把握,以致出现各种意外,造成企业更大的损失。
希望广大企业能以盒马鲜生“招聘歧视门”事件为鉴,合理慎重对待招聘。一个在招聘环节能够给予应聘者尊重的企业,同样也是受人尊重的企业,不是吗?
就说这些。
【王吉伟,商业模式评论人,专栏作者,关注tmt与iot,专注互联网+及企业转型研究。】