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优化营商环境,国网北京房山供电公司“三零”服务太给力!

2022/9/21 23:05:35发布71次查看
最近公司电压不够,老板差我去办理,可我真的不知道要怎么做,方方你知道得多,能帮帮我嘛?
找我就对啦!方方马上给你连线国网北京房山供电公司的负责人~
嘟嘟嘟.....
您好,我是国网北京房山供电公司的负责人,近日,我们针对小微企业电力专业人员缺乏、报装管理成本高、自身用电管理能力弱等现实问题,开展低压客户报装接电“零上门、零审批、零投资”专项行动,助力像你们这样的小微企业发展。
那太棒了吧!赶紧教教我要怎么做~
一是主动服务,零上门
客户无需往返营业厅,实现了报装接电一次申请、专人服务,一份合同、限时办理。
指导用户填写报装需求
上门服务
二是精简手续,零审批
低压居民报装材料从6项减少为3项,低压非居民报装材料从6项减少到4项,客户无需再次提供尚在有效期内的资料证件,简化报装资料种类及数量。
三是低压供电,零投资
如果你想把低压供电容量提升到160千瓦,由北京市电力公司全额承担低压项目表箱及以上设备设施投资。外线投资降为0。
■ ■■■■
厉害了!那办理时间大概是多长呢?
从办理时间上压缩至平均不超过30个工作日。无外线工程接入,原则上不超过3个工作日;有外线工程但无需道路开挖的,原则上不超过15个工作日;有外线工程且需要办理掘路手续的,电网企业办理手续时长原则上不超过15个工作日,总时长原则上不超过30个工作日。
为你们节省时间
节省人力资源
节省成本
国网北京房山供电公司是认真滴!
房山供电公司自专项行动启动以来,结合房山地区实际情况,开展了一系列工作。
1
成立一把手挂帅的组织机构
成立房山供电公司电力报装“三零”服务专项行动领导小组;
2
成立了“三零”服务专项行动项目工作组
优化过程管控,简化报装环节内部流转,进一步压缩办理时长;
3
强化人员培训机制
先后开展三轮基层人员培训工作,对辖区内公司营业厅及全部14个供电所的基层人员对 “三零”服务举措进行宣贯培训,涵盖全部人员;
4
建立了“周调度、日汇报”的工作体系
由公司主要领导带头管控工程项目进度,每日跟踪实施进展;
5
积极对外宣传
在市公司层面,对外召开发布会,向全社会公开电力改革措施;发布北京市电力公司服务营商环境白皮书,并通过北京公司网站、手机客户端、微信公众号、宣传折页、中央电视台新闻频道“两会”特别报道等渠道进行宣传等;
6
建立严格的监督考核机制
公司通过同业对标考核基层供电所,同时由公司营销部定期组织统一考试,并将考试成绩进行通报,确保政策落实。
截至目前
国网房山供电公司已完成接电470项,其中居民用户460项,企业用户5项,平均接电时长为两个工作日。已为居民用户节省费用50万元,为企业用户节省费用35万元。
精简环节、压缩时限、
降低成本、提升供电服务能力和水平
让老百姓真正体验到便捷的服务
享受到实实在在的福利
方方都忍不住为你们竖起大拇指!
信息来源:国网房山供电公司
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