3月6日下午，北京市网信办、首都互联网协会组织召开2018年北京市互联网纠纷人民调解工作推进会暨北京属地互联网企业人民调解组织成立大会。图为活动现场。千龙网记者 查甜甜摄
千龙网北京3月7日讯（记者 查甜甜）3月6日下午，北京市网信办、首都互联网协会组织召开2018年北京市互联网纠纷人民调解工作推进会暨北京属地互联网企业人民调解组织成立大会。千龙网、京东、搜狗、360、一点资讯、今日头条、快手、58同城8家网站正式成立互联网纠纷人民调解组织。北京市司法局基层处处长崔冰现场宣读对8家网站成立人民调解组织的批复。
“八家网站人民调解组织的成立，不仅标志着属地互联网企业纠纷人民调解工作正式驶入组织化、规范化轨道，也标志着属地互联网纠纷人民调解工作站在了新起点，迈向了新征程。”北京市网信办副主任陈华表示，北京是世界互联网高度发达的超大型城市，拥有61万家网站，几乎涵盖了全国所有重点互联网企业。从近些年的诉讼案件受理情况看，由于互联网行业间竞争日趋激烈，涉互联网的诉讼数量一直处于急剧上升趋势，这不仅给不少互联网企业带来困扰，也给司法机关带来了不小的审理工作压力。作为化解矛盾纠纷的新方式和新途径，相对于其他矛盾解决方式，互联网纠纷人民调解具有成本低、周期短、见效快等优势。
360相关负责人表示，互联网行业与调解的跨界融合产生了一种重要的解纷模式——“互联网＋调解”。下一步，360计划构建多元化的“互联网行业调解”的调解主体，有效吸收化解纠纷的社会力量，打造和实现解纷平台的“共建”，有效勾连“互联网调解”与“互联网审判”等其他纠纷解决方式，实现“互联网多元纠纷解决机制”内部衔接和完善。
如何将诉讼和调解更好地衔接起来？北京市高级人民法院立案庭庭长杨艳说，要将法院的司法审判与调解更直接地衔接起来，需要在互联网企业建立一个层层分流的调解机制。一是需要成立互联网纠纷调解机构，组织开展涉本网站的纠纷调解工作；二是要充分发挥互联网纠纷人民调解委员会以及专业调解和行业管理的优势，对于比较复杂的疑难案件以及互联网企业之间的重大纠纷，层层递进，最后一步才到法院进行诉前调解；三是市司法局与市网信办将会加强对调解工作的指导，积极推行互联网调解来解决互联网纠纷，切实提升涉互联网纠纷调解的高效性和便捷性。
随着经济全球化的发展和“互联网+”战略的实行，互联网和人民群众的联系日益密切，伴随着互联网行业的蓬勃发展，各大互联网公司诉讼数量快速的增加，互联网行业诉讼大战也倍受社会公众和媒体的关注。互联网领域的纠纷不仅仅是企业之间的侵权纠纷，个人与互联网公司之间的纠纷更是呈现井喷态势。北京市司法局王群介绍，据北京市二中院网络购物合同纠纷统计显示，2016年纠纷的数量增幅达到了600%，急需提供多元矛盾纠纷化解的方式。互联网矛盾纠纷因为取证难，空间跨度大，矛盾各方的维权成本相对较高，因此费用的高低，纠纷解决时间的长短，纠纷处理结果的效率以及纠纷解决机构的专业性是矛盾纠纷当事人选择何种方式来解决解纷的重点考虑因素。在互联网公司成立的人民调解委员会，具有时间、空间上的调解优势，能更好地契合网络纠纷的特点，同时专业的调解团队、及时有效的调解服务，经过司法确认，有可执行的法律效力，也将会对互联网纠纷的解决给予充分的保障。
对于2018年工作思路，北京市互联网纠纷人民调解委员会相关负责人表示，2018年将以推进网站建立人民调解组织为抓手，以队伍建设为保障，深入探索行业性、专业性人民调解工作模式，推动互联网纠纷人民调解工作迈上新台阶。
3月6日下午，北京市网信办、首都互联网协会组织召开2018年北京市互联网纠纷人民调解工作推进会暨北京属地互联网企业人民调解组织成立大会。图为现场授牌。千龙网记者 查甜甜摄