北京银行党委委员、副行长冯丽华（左）与中南大学党委副书记陈治亚（右）为《2018长沙现代居民小区调查报告》揭幕。
北京银行长沙分行“邻里e家”社区金融服务体系正式上线。
红网时刻6月21日讯（记者 朱湘平）今天上午，北京银行长沙分行《2018长沙现代居民小区调查报告》发布暨“邻里e家”社区金融服务体系启动仪式在长沙举行。北京银行党委委员、副行长冯丽华，中南大学党委副书记陈治亚，北京银行长沙分行行长曹卓参加发布会。
仪式现场，北京银行、中南大学联合推出的首份以现代商品房小区及其居民为调查对象的报告——《2018长沙现代居民小区调查报告》（以下简称《报告》）正式发布。北京银行长沙分行与北京高阳金信信息技术有限公司签署“邻里e家”app战略合作协议。北京银行长沙分行“邻里e家”社区金融服务体系正式启动。
冯丽华表示，“新时代，居民百姓的跨界服务资源整合已成为各家金融机构的必备能力。同时，线上线下的o2o渠道融合也将成为惠民服务发展的必行之路，《2018长沙现代居民小区调查报告》研究成果深入浅出，为北京银行长沙地区社区金融下一步发展模式指明了方向，缔造了学术界与金融企业间的经典合作。”
本次《报告》采用集中式问卷调查和分散式网络调查相结合的形式，调研涉及长沙26个现代居民小区，包括：八方小区、保利国际、北辰三角洲、金茂梅溪湖、湘江世纪城等。
据《报告》显示，当前，现代居民小区的邻里关系整体趋向弱化，仅29%的居民认为对邻居比较熟悉或非常熟悉。以微信群为核心的新媒体网络平台成为小区居民实现邻里互动的重要媒介。从需求强度上看，社区居民对日常生活密切相关的早餐店、菜市场、水果店、大型综合超市、小型便利店、快递物流点、医疗诊所、商业银行有着强烈的需求。从现代小区居民的金融需求来看，70.2%的现代小区居民认为商业银行对自身日常生活“很重要”。现代小区居民的金融业务需求呈现出“储蓄+n”的模式，除储蓄外，商业保险业务、信贷业务也成为居民办理的主要金融业务。
北京银行长沙分行此次上线的社区“邻里e家”金融服务体系，将通过把对小区的多方参与者（例如物业、业主、商户、社区金融等）进行有效整合，实现线上缴费、交流、分享、互助、订购等服务，提供家门口的社区配套服务，搭建完整的社区生活及文化体系，为社区居民打造一个讨论美好、分享美好、传播美好的空间。