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电话机器人出现使人们的工作更容易

2019/6/30 14:33:01发布99次查看
ai智能语音机器人”基于专业的管理界面与crm管理,语音识别(asr)应用场景下识别率很高,达到了不错的水平。并且,在面对行业存在的每天通话量受限、运营成本高、*不完善等问题,言通智能语音系统以高效率过滤、准确的数据分析、低成本管理、标准化执行等优势,很好的解决了企业营销与服务难题。
十年曩昔了,当我们今日在做电话机器人产品的时候,我常常会想起那段做客服的时光。我们的客户有物流企业,他们常常在后深夜收到订单,在运用电话机器人之前,他们要派几十人的团队值夜班,给各地的司机用户打电话,调和指使订单,经过我们的电话机器人,他们减少了许多的夜班人员,电话机器人让我们晚上能睡个好觉,为客户发明晰价值。
固定成本高-----不管销售员是否有业绩,每天固定要支出很多成本,比如基本工资、员工社保、电话费、房租费、物业费等等,每天老板要花费这么多成本来*公司的基本运行。
而且*电话的效率远超人工,换句话说,在筛选意向客户层面上,一个电话机器人的价值,等于4-5个人工,从根本上提高了电销效率。而在成本上面,传统电销存在成本高、人员流动大、培训时间长、客户难寻找等诸多问题,而电话机器人仅仅需要一个技术成本费,即可完美解决所有问题。
目前市面上电销机器人被包装吹捧的太过夸张。不过就是一个会打电话的机器人,当你没资料跟他打了也就成了摆设,并没有形容的那么强大。我公司根据现在市面上的电销机器人做出了更新功能的改进,把大数据和电销机器人完美的结合了起来,起名为呼呼侠智能语音机器人。
由二分类的朴素贝叶斯拓展到多项实现的模型,使用词袋模型,专用的停用词表,近义词林,改良的数学模型等多种手段实现的分类器。以每个话术现有的语料训练,对相似的短句不同的分类,识别敏感。对近义但却未出现在话术中的词句有良好的分类能力。
机器人能识别出更多的问题,依赖训机师设置、丰富机器人的知识库。客户的问题向来是“千奇百怪”的,新产品、新政策、版本的更迭都会产生大量新问题,训机师需要实时为补充机器人知识库。
进步是时代发展的趋势,就像*次工业革命出现了蒸汽机,第二次工业革命使人们进入了电气时代,第三次工业革命普及了计算机一样,人机对话智能语音机器人也将深刻的影响人们的生活和工作方式,并有望在将来成为一种通用的技术,使人们的工作更容易,生活更美好。
人工智能未来会影响到我们每个人的生活,电销机器人就是将电销工作人员从繁琐机械的外呼工作中解放出来,从而优化企业运营成本,建构高效高质的工作模式。电销机器人的工作效率和工作质量是电销人员学不上来的。
由绿色、黄色、赤色来表示,当上面的横条变成赤色的时候,我们就需求打电话给工程师,让他们去排查一下险情。后来我们和工程师构成了默契,他们在接起电话后,我们都不用说话,他们直接回复说我知道了,电话就挂了。
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