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北京哪家产品经理提升培训中心收费低,欢迎致电

2021/1/11 4:55:15发布130次查看
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产品经理如何做好需求挖掘:可用性测试(现场观摩)有些时候,通过聊天的形式很难得到用户内心真实的需求,毕竟有些时候有些场景不适合吐露真实想法。那么可能就需要让用户切身去使用产品,然后我们作为旁观者去观摩用户在真实场景中使用产品的行为,从而了解最真实的用户需求。
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产品经理基本功:如何进行需求分析。使用通俗的语言,避免专业词语。如今社会,每个人都对互联网有不同程度的了解,作为用户你无法预估他的专业程度。在访谈过程中,产品经理要尽量用通俗、严谨的语言去谈话而不是一堆专业词语去显示自己的专业度。一旦用户的理解有偏差,你收集的需求将会把你引向歧路。
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产品经理如何做好需求挖掘:需求最根本的来源永远都是用户,只有了解了用户真正的需求,才能做出用户满意的产品。这就要求产品经理需要在与用户接触的过程中,深入观察、倾听、理解用户到底想要什么,更要挖掘用户内心深处所想的但是却没能被表达出来的需求。
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产品经理基本功:如何进行需求分析。用户反馈我认为用户反馈分为主动反馈与被动反馈两种。用户在客服、官方微博、qq群、贴吧、论坛、留言板、投诉等场合提出的意见都可以算是主动反馈;而调cha问卷、有针对的用户访谈(焦点小组讨论)、用户回访等方式是被动反馈。一般来说,主动反馈属于更紧急需求,被动反馈属于重要需求,并可以以此来定义优先级。

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