维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障.
维修周期
中低端产品2-5个工作日，高端设备5-10个工作日、疑难故障根据实际情况确定维修周期.
保修服务
在本公司维修过的产品，相同故障默认免费保修三个月。保修时间可加长（价格另议）.
维保服务
可提供网络设备和视频会议设备维保服务.
免费服务
公司对所有客户的设备免费检测，检测后报价即使不修也不会收取任何费用。如果机器因为损伤严重等各种原因检测后不能维修也不会收取任何费用.
| 产品类型 | 视频会议终端 |
|---|
| 摄像头性能 | |
| 水平分辨率 | 1280x720P 50/60，1920x720P 50/60 |
|---|---|
| 视像分辨率 | 1080P，720P |
| 变焦倍数 | 12倍光学变焦 |
| 其他参数 | |
| 视频输入接口 |
2个HDCI 3个HDMI 1个YPbPr 1个VGA |
|---|---|
| 视频输出接口 |
3个HDMI 3个VGA/YPbPr |
| 音频输入接口 |
2个麦克风阵列 2个HDCI 3个HDMI 2个RCA立体声线路输入 |
| 音频输出接口 |
2个HDMI 1对RCA立体声线路输出 |
| 网络接口 | 2个10/100/1000M以太网接口 |
| 控制接口 | 3个USB，1个RS-232 |
| 电力规格 | |
| 电源 |
120-220V 220-230V |
|---|---|
| 外观参数 | |
| 尺寸 | 436.88x66.04x325.12mm |
|---|---|
| 重量 | 5.189kg |
| 产品特性 | |
| 产品特性1 | Eagle Eye摄像头 |
|---|---|