准确把握开展殡葬“一条龙”服务的基本原则
(一)以民为本,理念先进。坚持以群众需求作为服务的出发点和落脚点,将基本殡葬公共服务与延伸服务有机结合,把“体现人性关怀”作为核心理念,“生命最美送行者”作为崇高使命,“诚信、安全、规范、低碳”作为关键指标,不断满足人民群众日益增长的多元化、个性化需求。
(二)规范服务,便捷高效。以规范化、标准化服务为抓手,建立健全各项服务制度和服务规范,完善运行机制,将“高效、优质、便捷”的服务理念贯穿整个服务过程,为人民群众提供便捷高效的殡葬服务。
北京善缘殡葬服务有限公司负责北京各大殡仪馆一条龙服务,并且我们公司和每个殡仪馆都有业务关系,我们公司在接到电话一个小时内到达,特殊情况除外,根据家属要求我们要把逝者送到特定地点。
我公司可负责对逝者穿衣化妆,灵堂布置,订告别厅,告别厅的布置,鲜花,花圈,挽联,骨灰盒等一条龙服务。
席位安排
追悼会上应根据参加者的不同身份安排不同的席位。亲属站在会场的前排,其余人站在后排。民间长子为丧主,即以他的名义办丧事,长子长媳站最前排,后面是次子次媳,再后是女儿女婿等。它体现了传统的血缘宗法精神。如果有领导参加,则应站在前排。司仪站在前排的左侧,这样可以面对亲属,也可以面对其他与会者。司仪、致词人在讲话时应站在礼厅的前方,要面对与会者,并有一定距离,礼厅人多可使用话筒,让后面的人也能听清楚。乐队站在会场的右侧。这种席位的安排使死者处于'尊位',体现了中国殡葬文化中'死者为大'的原则。
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吊丧的礼仪殡仪服务
如果你得知亲朋好友去世的消息,理应前往吊丧,吊丧的方式是可以去逝者的灵堂吊唁,也可以去参加追悼会。一般来说,死者家属总是欢迎尽量多的人参加追悼会。
尤其是交情较好的亲友、师长、长辈、朋友去世,不去吊丧是十分失礼的。
吊丧是一件严肃的事情,不论是去灵堂还是去参加追悼会,都应怀着沉痛的心情,带着严肃的表情,认真履行每一项仪式。着装打扮以清淡、素雅为宜;言谈举止以端庄沉静为宜,应与场合的气氛相协调。切忌三五成群、谈笑风生、漫不经心或中途退场。有些人浓装艳抹、披红戴绿也是不应该的。凡此种种,都是对死者的大不敬,对丧家的不礼貌,是吊丧的大忌。
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